Les hottes d’Ancona ne peuvent pas être achetées sur notre site Web. Veuillez communiquer avec notre équipe de service à la clientèle au 1-888-686-0778 ou par courriel à service@anconahome.com">service@anconahome.com et elle se fera un plaisir de vous aider. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HE).
Les produits Ancona sont conçus pour un usage résidentiel seulement. Veuillez prendre note que la garantie sera annulée si ces appareils sont utilisés à des fins commerciales.
Le site Web www.anconahome.com comprend les guides de l’utilisateur en format PDF de tous les produits Ancona. Il suffit de cliquer sur le produit voulu pour trouver le guide, la fiche technique et d’autres renseignements connexes dans l’encadré Télécharger les manuels de produit, dimensions et informations de garantie.
Toutes les pièces de rechange sont vendues par l’intermédiaire de notre équipe de service à la clientèle au 1-888-686-0778. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HE).
« PCM » signifie « pied cube par minute »; il s’agit d’une unité de débit volumique indiquant la quantité d’air pouvant circuler dans une hotte de cuisine par minute.
Pour les tables de cuisson ou cuisinières au gaz, nous recommandons d’installer une hotte de cuisine affichant une capacité d’au moins 450 pieds cubes par minute (PCM). Pour les tables de cuisson électriques, vous pouvez installer n’importe quelle hotte dont la capacité est supérieure à 270 pieds cubes par minute.
Le numéro de modèle de la plupart des hottes de cuisine Ancona est indiqué sur un autocollant à l’intérieur de la hotte. L’autocollant se trouve du côté gauche ou du côté droit, selon le modèle. Veuillez retirer les filtres pour voir le numéro de modèle.
Oui. Nous offrons une gamme complète de hottes de cuisine pour bien aérer votre cuisine, et ce, que vous cherchiez un modèle avec ou sans sortie extérieure.
Si la hotte qui vous a été livrée est blanche ou bleue, c’est sans doute qu’elle est recouverte d’un film de protection qu’il vous faudra enlever avant ou après l’installation.
La hotte de cuisine ne comporte pas de commande pour régler la puissance du moteur à vitesse variable du ventilateur. Cependant, vous pouvez installer une trousse de recirculation qui viendra réduire la capacité du moteur à environ 100 pieds cubes par minute.
Un décibel (dB) est une unité de mesure de l’intensité du son, laquelle est mesurée dans un laboratoire agréé à l’aide d’instrument spécialisé. Un sone est une unité de mesure de la sonie, soit une valeur numérique qui découle de la perception subjective personnelle du volume sonore. La sonie n’est donc pas une valeur objective dans la mesure où elle varie d’un individu à l’autre selon les capacités auditives et les perceptions de chacun.
Ce n’est pas possible de transformer une hotte de cuisine murale en hotte de cuisine pour îlot parce que la cheminée de la hotte murale compte trois côtés finis au lieu de quatre. Comme elle est conçue pour être installée au mur, la hotte murale n'est pas dotée d’une finition qui fait tout le tour de l’appareil.
Les hottes en acier inoxydable doivent être nettoyées régulièrement à l’aide d’un chiffon doux non abrasif et d’une solution d’eau chaude et de vinaigre. Nettoyez la hotte en suivant le sens du grain. Rincez-la soigneusement à l'eau claire et essuyez-la immédiatement. Vous pouvez y appliquer une huile légère, du type qu’on utilise pour polir les meubles, pour rehausser l’éclat du fini. Nous recommandons d’utiliser les lingettes pour l’acier inoxydable Weiman, offertes chez des détaillants comme Rona ou Home Depot dans votre région. Le fait de frotter régulièrement les surfaces peintes de la hotte avec une solution d’eau tiède et de vinaigre devrait aider à les protéger. Soyez prudent lorsque vous utilisez les nettoyants « nouveaux et améliorés ». Votre hotte se trouve au-dessus d’une surface de cuisson qui peut afficher des températures très élevées. La plupart des produits chimiques qui se trouvent dans les nettoyants réagissent lorsqu’ils sont exposés à la chaleur et provoquent l'écaillement de la peinture.
À l’aide d’un tampon de coton et du produit Goo Gone (vendu dans toutes les quincailleries), frottez la surface où se trouve la colle en faisant un mouvement circulaire pour retirer la colle.
Parfois, durant le transport, les fils à l’intérieur de l’appareil se déplacent et peuvent se débrancher du panneau de commande. Veuillez enlever les filtres et vérifier s’il n’y a pas de fils desserrés provenant du panneau de commande (où se trouvent les boutons). Si l’un des fils est débranché, l’appareil ne s’allumera pas. Vous n'avez qu’à brancher le fil et l’appareil devrait fonctionner. Autrement, veuillez communiquer avec notre équipe de service à la clientèle au 1-888-686-0778 ou par courriel à service@anconahome.com">service@anconahome.com et elle se fera un plaisir de vous aider. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HE).
Oui. La mousse de polystyrène dans la hotte ne sert qu’à protéger le moteur et l’appareil durant le transport. Vous devez la retirer avant d’installer l’appareil. Si vous avez du mal à l’enlever, vous pouvez la couper et la retirer un morceau à la fois.
Tous nos modèles de hottes de cuisine murales sont munis d’une cheminée télescopique en deux parties qui vous permet de régler la hauteur selon vos besoins. Nous n’avons pas de cheminée en un seul morceau. Les cheminées télescopiques sont d’une seule grandeur et ne peuvent être modifiées. Si des modifications sont nécessaires, nous recommandons de les faire faire par un spécialiste des métaux pour assurer une coupe droite et lisse.
Bien que nos hottes de cuisine murales soient conçues pour des plafonds de 2,74 m (9 pi), elles peuvent être installées dans les pièces dont le plafond est à 2,44 m (8 pi). Veuillez consulter la feuille des dimensions du modèle que vous souhaitez acheter avant d’en faire l’achat pour valider les dimensions. S’il y a assez d’espace, vous pouvez installer la hotte en n’utilisant que la partie supérieure de la cheminée. Si les deux parties de la cheminée sont nécessaires pour l’installation, vous pouvez faire couper l’une des parties par un spécialiste des métaux pour permettre l’installation.
Il n’y a aucune exigence quant à la longueur minimale du conduit. Par contre, la longueur du conduit vertical vers le plafond ne doit pas dépasser 7,62 m (25 pi).
S’il y a de la condensation, c'est peut-être que le conduit est trop long. N’oubliez pas que le conduit doit être à la verticale et ne doit pas dépasser 7,62 m (25 pi) de longueur (conduit rigide en métal). Aussi, assurez-vous qu’il n’y a pas de replis dans le conduit qui pourraient nuire à la circulation de l’air et réduire la capacité d’aspiration.
Les modèles de hottes de cuisine Ancona sont conçus pour éliminer les odeurs et ne sont pas fabriqués pour rediriger l’air à l’intérieur de la maison. Le moteur ne fonctionne que dans un seul sens et, habituellement, si l’air est repoussé dans la cuisine, c’est que le conduit est obstrué. Veuillez vérifier si le registre de l’appareil s’ouvre et se ferme correctement. Les clapets du registre doivent être retirés pour permettre une meilleure capacité d’aspiration et une circulation optimale de l'air. De plus, assurez-vous que le conduit d’évacuation n'est pas obstrué (roches, feuilles, poussière, etc.).
La distance minimale est de 61 cm (24 po) pour les hottes installées au-dessus d’une table de cuisine électrique, et de 76,2 cm (30 po) pour celles installées au-dessus d’une table de cuisson au gaz. Il n’y a pas de distance maximale. Cependant, nous recommandons de ne pas dépasser 81,28 cm (32 po) pour assurer l’efficacité de l’appareil.
La plupart des hottes de cuisine encastrées ou sous l’armoire exigent un système d’évacuation vers l’extérieur. Les filtres au charbon sans conduit ne conviennent pas à ces modèles. Seuls certains modèles précis permettent la fonction de recirculation.
Les filtres de rechange pour les hottes de cuisine Ancona ne sont pas offerts chez les détaillants. Vous pouvez vous les procurer directement sur notre site Web au www.anconahome.comPièces et accessoires-> Filtres
Bien sûr. Les filtres à chicane et les filtres à mailles en aluminium sont lavables. Il est recommandé de nettoyer les filtres à mailles en aluminium une fois par mois, selon l’utilisation que vous en faites, en les passant au lave-vaisselle. Les filtres en métal peuvent être nettoyés au lave-vaisselle à l’aide d’un détergent sans phosphate ou de vinaigre. Vous pourriez observer une certaine décoloration des filtres si vous utilisez un détergent comportant des phosphates ou selon les propriétés de l’eau utilisée pour le nettoyage. Sachez que cela n’aura aucune incidence sur la qualité ou la performance des filtres. La décoloration n’est pas couverte par la garantie. Vous devez augmenter la fréquence de nettoyage des filtres si vos habitudes de cuisson génèrent beaucoup de graisses, par exemple, si vous faites des fritures ou utilisez un wok. Les filtres au charbon sans conduit ne sont pas lavables; il faut les remplacer. Les filtres à chicane, que l’on retrouve dans les hottes de cuisine de type professionnel, sont conçus pour offrir un fonctionnement optimal, et ce, dans le cadre d’une utilisation soutenue avec de grandes quantités de graisses. En général, ces filtres doivent être nettoyés à l’eau savonneuse lorsqu’ils sont visiblement sales.
Si une hotte de cuisine a des ampoules halogènes, vous ne pouvez pas les remplacer par des lumières à DEL, puisque celles-ci ne sont pas compatibles avec les composantes électriques intérieures (transformateur et carte de circuit imprimé) de la hotte.
Si les deux ampoules ont cessé de fonctionner en même temps, assurez-vous que tous les fils sont bien branchés au transformateur d’éclairage dans l’appareil.
Si vous entendez un bruit plus fort qu’à l’habitude, sans ballottement ou crissement, il pourrait y avoir obstruction de la circulation de l’air. Veuillez vérifier si le registre de l’appareil s’ouvre et se ferme correctement. S’il y a un registre à l’extérieur de votre maison, nous recommandons de retirer les rabats du registre dans le haut de l’appareil pour diminuer l’obstruction. Soulevez la partie inférieure de la cheminée de l’appareil pour trouver le registre et retirer les rabats. Vous devriez aussi vérifier le conduit de ventilation pour voir s’il y a obstruction.
Veuillez vérifier si le registre de l’appareil s’ouvre et se ferme correctement. S’il y a un registre à l’extérieur de votre maison, nous recommandons de retirer les rabats du registre dans le haut de l’appareil pour diminuer l’obstruction et faciliter la circulation de l’air. Soulevez la partie inférieure de la cheminée de l’appareil pour trouver le registre et retirer les rabats. Vous devriez aussi vérifier le conduit de ventilation pour voir s’il y a obstruction.
Si vous entendez toujours le son de vibration, assurez-vous qu’un conduit rigide/de métal a été utilisé lors de l’installation pour accroître l’efficacité de la hotte et maximiser la durée de vie du moteur. Aussi, l’utilisation d’un conduit rigide vous permet d’économiser de l’énergie. Si un conduit rigide est déjà en place et que le problème persiste, c’est peut-être que le moteur est en déséquilibre et qu’il doit être replacé.
Ancona ne fournit aucun adaptateur de registre circulaire-rectangulaire. Il se vend des trousses d’adaptation rectangulaire-circulaire chez les détaillants comme Rona et Home Depot dans votre région. Vous obtiendrez ainsi l’adaptateur qui convient à votre installation.
Vous pouvez inverser le sens de l’appareil lors de l’installation. Cela n’a aucune incidence sur les composantes ou les fonctionnalités électriques de l’appareil.
Il n’y a aucune limite quant à l’utilisation de l'appareil. Cependant, pour optimiser la durée de vie de l’appareil, nous recommandons de ne pas le laisser allumé pendant plus de deux ou trois heures consécutives.
Il y a un interrupteur sur l’appareil (non lié à la minuterie). Remarque : L’interrupteur du modèle Comfort 10S se trouve du côté gauche, sous la barre. Lorsque tout fonctionne bien, l’interrupteur est rouge et l’appareil commence à générer de la chaleur après 10 minutes. Veuillez vous assurer que la minuterie est bien branchée et programmée.
Oui. C’est tout à fait normal de voir ou de sentir un peu de fumée, puisque l’appareil est neuf et se débarrasse de certains résidus de fabrication. La fumée devrait disparaître après quelques utilisations. Si l’odeur persiste après quelques jours, veuillez communiquer avec nous immédiatement pour obtenir de l’aide.
Les cuisinières autoportantes Ancona prennent de 10 à 15 minutes à atteindre la température réglée. Veuillez vous assurer que l’alimentation électrique de l’appareil correspond aux spécifications (220-240 V/50-60 Hz). Nous recommandons d’utiliser une alimentation de 50 A.
D’abord, vous devez retirer le bouton. À la droite du bouton, vous verrez une vis en laiton. Insérez le tournevis portant un cercle au bout (d’une épaisseur légèrement supérieure à un cure-dents) dans la vis en laiton. Faites tourner le tournevis dans le sens contraire des aiguilles d’une montre pour réduire l’intensité de la flamme, et dans le sens inverse pour en augmenter l’intensité. La flamme ne doit jamais dépasser de plus de 6,35 mm (1/4 po) le capot du brûleur.
La tige d’allumage blanche est le dispositif qui crée l’étincelle pour allumer la flamme sur la table de cuisson. Le thermocouple doré, quant à lui, est la tige qui alimente la flamme. Veuillez prendre en note que le thermocouple et la tige d’allumage du brûleur à trois anneaux (situé du côté gauche) sont plus grands que ceux des quatre autres brûleurs.
Vous devez retirer le bouton et insérer le tournevis portant un cercle au bout (d’une épaisseur légèrement supérieure à un cure-dents) dans le trou. Faites tourner le tournevis dans le sens contraire des aiguilles d’une montre pour réduire l’intensité de la flamme, et dans le sens inverse pour en augmenter l’intensité. La flamme ne doit jamais dépasser de plus de 6,35 mm (1/4 po) le capot du brûleur. Veuillez consulter les instructions dans le manuel de l’utilisateur pour régler la flamme.
Oui. C’est normal parce que la table de cuisson est munie d’un module d’allumage central. Les cinq tiges d’allumage sont donc activées, mais seul le brûleur dont la vanne est ouverte s’allumera.
Pour vérifier les buses de votre table de cuisson, vous devez retirer la grille, le capot du brûleur et l’anneau du brûleur. Vous verrez ensuite une buse dorée au centre du brûleur. Veuillez vérifier les buses selon s’il s’agit d’une table de cuisson au gaz naturel ou au propane.
Le thermocouple, soit la petite tige dorée située à l’arrière de chaque brûleur, a peut-être été endommagé lors du transport et, dans ce cas, devra être remplacé. Aussi, lorsque le thermocouple sera remplacé, il se pourrait que la flamme soit très petite. Nous vous recommandons d’augmenter l’intensité de la flamme.
La tige d’allumage, soit la petite tige blanche située à l’arrière de chaque brûleur, a peut-être été endommagée lors du transport et, dans ce cas, devra être remplacée. Veuillez prendre note que des tiges d’allumage et des thermocouples de rechange sont désormais fournis avec toutes les tables de cuisson au gaz.
Si vous entendez un sifflement venant des brûleurs arrière, veuillez vérifier le tube reliant le régulateur et l’amenée de gaz. Il faut utiliser un tuyau flexible si le raccord est de 30,5 cm (1 pi) à 61 cm (2 pi). Puis, il faut utiliser un tube rigide pour les raccords de plus de 61 cm (2 po).
Si la table de cuisson a été installée récemment, veuillez vous assurer que les capots de brûleur noirs et les anneaux en aluminium sont bien en place avant d’allumer les brûleurs. Toutes les pièces doivent être en place pour que les tiges d’allumage fonctionnent.
Les robinets de salle de bain Ancona ne comprennent ni un drain ni une bonde. Vous trouverez ci-dessous un assortiment de drains escamotables assortis.
